《错过感悟》

1 . 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

2 . 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

3 . 紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望，同时大大增加了你成功的可能性。

4 . 对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

5 . 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

6 . 一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。

7 . 逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

8 . 没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。

9 . 逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。

10 . 销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。

11 . 如果你是一个**惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。

12 . 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

13 . 2026一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。

14 . 业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

15 . 确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。

16 . 如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。

17 . 你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。

18 . 不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

19 . 风险越大，销售员越不愿意拜访客户。

20 . 如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。

21 . 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

22 . 可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。

23 . 有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。

24 . 销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

25 . 让客户知道你可以解决什么问题，他们会变得好奇而希望了解更多详情。

26 . 推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

27 . 最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的**话。

28 . 电子邮件的主题要经过精心设计，引起客户的好奇心，促使他们打开邮件阅读。

29 . 信任是建立任何一种关系的基础，你的信用度越高，客户参与的愿望就越强烈。

30 . 如果你能证明自己有能力提出明智的诊断性问题，客户就会认为你是有较高专业水准、值得信任和有价值。

31 . 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

32 . 你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

33 . 做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。

34 . 推销必须有耐心，不断的拜访，以免**之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

35 . 当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

36 . 把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

37 . 每天你要完成100个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。

38 . 为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。

39 . 如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

40 . 为了获得承诺，你必须先提出解决方案，而在提出解决方案之前，你必须首先发现客户需求。

41 . 闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助。但是却不如正式谈话那么有价值。

42 . 销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想**都**不了。

43 . 销售前的奉承不如销售后的服务 ，后者才会永久的吸引客户。

44 . 忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺**上帝一百次，但你绝不可以欺**客户一次。

45 . 在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。

46 . 知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。

47 . 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

48 . 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。

49 . 客户会很快形成对你的印象，根据你的陈述或者你的问题。

50 . 2026销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

Time：20260129